UCM ↔ Odoo

UCM

—

Odoo

—

Appels en cours

Manqués aujourd'hui

Whisper

—

Journal d'appels

Heure		De	Extension	Contact Odoo	Statut
En attente d'appels…

Click-to-Call

Depuis vers

Recherche contact Odoo

Numéro → recherche exacte · Texte → recherche nom/société

Ext.	Statut	Appels
Chargement…

Client	Extensions
Aucun agent

Journal d'appels complet

—

TOTAL

—

DÉCROCHÉS

—

MANQUÉS

—

DURÉE MOY.

Date / Heure	Dir.	De	Extension	Contact Odoo	Durée	Statut
Chargement…

—

Logs en direct

Statut

Actions

Clients Webhook (Action URL UCM — sans VPN)

Client	Créé le	Dernier événement	Appels
Aucun client — cliquez sur "Nouveau client" pour commencer.

—

Total

—

Décrochés

—

Manqués

—

Taux décroché

—

Durée moy.

Appels par heure (aujourd'hui)

Décroché vs Manqué

Top extensions (7 jours)

Extension	Total	Décrochés	Manqués
Chargement…

Numéros bloqués 0

Numéro

Raison

Numéro	Raison	Date	Par
Chargement…

—

Total aujourd'hui

—

Décrochés

—

Manqués

—

Taux décroché

—

Durée moyenne

—

Durée totale

Distribution horaire (aujourd'hui)

Décroché / Manqué

Agents

0 0 0/0

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Appels récents

Chargement…

Enregistrements récents

Chargement…

Contacts Odoo

Liste des contacts

Nom	Téléphone	Mobile	Email	Société	Actions
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Mode de connexion UCM

Webhook (HTTP events — sans VPN, recommandé)

Webhook (port 8089 HTTPS — sans VPN)

Hôte UCM (IP ou hostname)

Extensions surveillées (séparées par virgule — vide = toutes)

Clé API Odoo

Générer dans Odoo → Paramètres → Mon compte → Clés API

Modèle

Commande personnalisée (optionnel)

Endpoint API

Clé API

Durée max (secondes)

Notifications (Telegram, Email, Web Push)

Recevez des alertes pour les appels manqués et un résumé quotidien.

Alertes appels manqués

Nombre d'appels

Période (minutes)

Ex: Si 3 appels manqués en 15 minutes → envoi d'une alerte Telegram + Email

Résumé quotidien

Activer

Heure d'envoi

Recevez un récapitulatif des appels de la veille (total, décrochés, manqués, top appelants)

Token Bot

Chat IDs

ID du canal/groupe (ex: -1001234567890) ou ID utilisateur

Email SMTP

Hôte

Port

User

Password

Notifications Navigateur (Web Push)

Recevez des notifications directement dans votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge). Aucune installation requise.

Annuaire Remote Phonebook UCM

Synchronisez les contacts Odoo dans l'UCM Grandstream pour afficher les noms d'appelants sur les téléphones IP et l'application Wave.

URL à configurer dans l'UCM (Remote Phonebook)

Cette URL est accessible sans authentification afin que l'UCM puisse la lire directement.

Contacts disponibles

Cliquez sur actualiser pour compter les contacts.

Configuration dans l'UCM Grandstream

Connectez-vous à l'interface web UCM → Contacts → Remote Phonebook
Cliquez Add, entrez un nom (ex: Odoo) et collez l'URL ci-dessus dans Phonebook URL
Réglez l'intervalle de synchronisation (ex: Automatique toutes les heures)
Sauvegardez et cliquez Sync pour forcer la première synchronisation
Sur l'application Wave : Paramètres → Contacts → Remote Phonebook

Appel entrant (Ring)

Accès web UCM (pour test de connectivité)

Hôte UCM (IP ou hostname)

Identité

Nom complet *

Fonction

Coordonnées

Téléphone

Adresse

Rue

Code postal

Ville

Pays

Société

Site web

Durée totale : 0 min

🔔 APPEL ENTRANT

—

Appel vers l'extension —

Derniers appels

—

Coordonnées

—

Adresse

—

Société

Société :

—

SIRET :

—

TVA intra :

—

Site web :

—

Historique & Notes

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Contacts Odoo

Configuration

Notifications (Telegram, Email, Web Push)

Annuaire Remote Phonebook UCM

Configuration dans l'UCM Grandstream

Nouveau client webhook

Client webhook —

Nouveau contact

Modifier le contact

Modifier la fiche contact

Identité

Coordonnées

Adresse

Société

Notes

Historique des appels —

—

—

Coordonnées

Adresse

Société

Note interne

Historique & Notes